İstech İletişim firması, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri, müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası

• İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon numarası)

• Ödeme bilgileri (kredi kartı veya banka bilgileri — güvenli ödeme altyapısı üzerinden)

• Sipariş ve teslimat geçmişi

• IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, gönderilmesi ve teslimi

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi

• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması

• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetleri (önceden onay verilmişse)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır ve bu süre sonunda KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak imha edilir (silme, yok etme veya anonimleştirme yoluyla).

Veri Güvenliği Önlemleri

İstech İletişim firması, kişisel verilerin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirilme veya yok olma risklerine karşı şu önlemleri alır:

• SSL sertifikası ile şifreli iletişim

• PCI DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı

• Sunucu güvenlik duvarı (firewall) ve antivirüs sistemleri

• Yetkisiz erişimi engelleyen kullanıcı doğrulama sistemleri

• Düzenli yedekleme ve veri bütünlüğü kontrolleri

Çerez (Cookie) Kullanımı

İstech İletişim firması, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerini geliştirmek amacıyla çerez kullanır. Çerez ayarları tarayıcı üzerinden yönetilebilir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

İstech İletişim firması, kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda yetkili merciler veya hizmet sağlayıcılarla paylaşabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Sipariş teslimatı için lojistik firmalarıyla adres ve iletişim bilgilerinin paylaşılması

• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla gerekli verilerin paylaşılması

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcılar;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Verilere erişim talep etme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

• İşlemenin durdurulmasını isteme
  haklarına sahiptir. Bu talepler, [email protected] adresine yazılı olarak iletilebilir.
  
  
  
  

Politika Değişiklikleri

İstech İletişim firması, bu politikayı her zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncel metin, www.navee.com.tr web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikâyet için:
İSTECH İLETİŞİM VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ İNŞAAT OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Cihangir Mahallesi Güvercin Caddesi No:4 Artaş Ticaret Merkezi İç Kapı No:120 Avcılar/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0212 296 22 22
Kep Adresi: [email protected]
Mersis No: 0481-1019-5330-0001